Lead
Un lead es un contacto que ha mostrado algún interés en tu empresa pero que todavía no está cualificado como oportunidad de venta real.
Explicación
Un lead puede llegar por un formulario web, una llamada, una recomendación o una feria. Es el principio del embudo: sabes que existe interés, pero aún no sabes si encaja (presupuesto, plazos, tipo de trabajo).
El paso siguiente es cualificar el lead: comprobar si es un cliente potencial real. Si lo es, se convierte en oportunidad y entra en el pipeline.
Gestionar bien los leads significa responder rápido y no dejar que se enfríen: el primer contacto en las primeras horas marca la diferencia.
Ejemplo práctico
Llega un formulario web: «Quiero reformar la cocina, presupuesto aproximado 15.000 €». Es un lead. Tras una llamada se confirma que la vivienda está en tu zona y los plazos encajan: pasa a ser una oportunidad en el pipeline.
Sobre «Lead»
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Relacionado: oportunidad, embudo de ventas, automatización y CRM.
Más términos de Ventas y CRM: CRM · Pipeline comercial · Embudo de ventas · Oportunidad.
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