Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en Aizora: qué recopilamos, para qué, con qué base jurídica, cuánto lo conservamos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 1 de junio de 2025 · Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.
01 Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre comercial | Aizora |
| Actividad | Software de gestión empresarial (SaaS) y servicios de automatización, IA y marketing digital |
| Correo electrónico | contacto@aizora.es |
| Sitio web | https://aizora.es |
| Territorio | España — Unión Europea |
02 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
| Origen | Datos recogidos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), mensaje y tipo de negocio |
| Navegación web | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (vía Google Analytics) |
| Comunicaciones por email | Dirección de correo, contenido del mensaje y metadatos del correo |
| Ejecución de servicios | Datos necesarios para la configuración de automatizaciones, accesos a herramientas y sistemas del cliente |
No recopilamos datos sensibles (salud, ideología, religión, origen racial) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha facilitado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
03 Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de diagnóstico gratuito | Interés legítimo / ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación de servicios contratados de automatización e IA | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis de uso del sitio web para mejora del servicio | Consentimiento mediante aceptación de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
04 Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas y leads no convertidos | 12 meses desde el último contacto |
| Datos de clientes activos | Durante la vigencia del contrato |
| Datos de clientes ex-clientes | 5 años por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Datos de navegación (Analytics) | 14 meses (configuración estándar de Google Analytics) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento |
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
05 Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, siempre bajo las garantías exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Gmail, Calendar) | Análisis web, comunicaciones, agenda | EE.UU. — cláusulas contractuales tipo |
| HubSpot Inc. | Gestión de CRM y leads | EE.UU. — cláusulas contractuales tipo |
| n8n GmbH / Make | Automatización de procesos | Alemania / UE |
| Hostinger International | Alojamiento web | UE (Países Bajos) |
| OpenAI LLC | Modelos de IA en automatizaciones | EE.UU. — cláusulas contractuales tipo |
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales propios.
06 Tus derechos
En virtud del RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a contacto@aizora.es con copia de tu DNI o documento identificativo:
| Acceso | Conocer qué datos tuyos tratamos y obtener una copia de ellos. |
|---|---|
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos que te conciernan. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Pedir que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o interés legítimo. |
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
07 Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información detallada en nuestra Política de Cookies.
En resumen, utilizamos:
| Tipo | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Analítica | Google Analytics | Medir el tráfico y comportamiento de los usuarios en la web |
| Preferencias | Propia | Recordar tus preferencias de cookies |
Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.
08 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación accidental, entre ellas:
Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones del sitio web, control de accesos restringido a los datos personales, acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores que acceden a datos, y revisiones periódicas de seguridad de los sistemas.
En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, conforme al art. 33 RGPD.
09 Modificaciones de esta política
Aizora se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier cambio relevante será comunicado en esta misma página, actualizando la fecha de "última actualización" que aparece en la cabecera.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
10 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de:
| Canal | Datos |
|---|---|
| Correo electrónico | contacto@aizora.es |
| Formulario web | aizora.es/#contacto |
| Teléfono | +34 624 061 487 |